الغاء
تأكيد
الغاء
تأكيد
تحميل قسيمة شرائية
En

شروط واحكام برنامج المكافآت جنى

1. مقدمــة

1.1 تحكم هذه الشروط و الاحكام (المشار اليها فيما يلي بـ الشروط والأحكام) استخدام برنامج الولاء الخاص بالبنك السعودي الفرنسي، وجمع نقاط المكافآت، وعضوية برنامج المكافآت و طريقة استخدام الموقع الالكتروني الخاص بالبنك و تطبيق الجوال

1.2 بالدخول إلى و/أو استخدام أي صفحة على الموقع و تطبيق الجوال و الخدمات المقدمة، يصرّح العضو أنه قد قرأ وفهم و قبل البنود والشروط و بيانات إخلاء المسؤولية التالية بالكامل و يقرّ بموجبه على الالتزام و الامتثال بها. قد تتغير هذه الأحكام والشروط أو يتم تحديثها من حين لآخر ولذلك نوصى الأعضاء في كثير من الأحيان على زيارة هذه الأقسام من أجل العلم بالمستجدات والتغييرات التي تم اجراؤها. ستصبح أي تغيرات او تعديلات من هذا القبيل سارية وملزمة للعضو بعد ثلاثين (30) يوماَ من إخطار عضو البرنامج بأي وسيلة اتصال معتمدة يراها البنك مناسبة.

2. التــعاريف

ستحمل المصطلحات الواردة أدناه المعاني التالية، لغرض هذه الأحكام والشروط:

2.1 برنامج المكافآت جنى– أي برنامج الولاء الذي يديره البنك السعودي الفرنسي الذي بموجبه يحصل العضو على نقاط المكافآت عن طريق إجراء المعاملات باستخدام منتجات البنك السعودي الفرنسي وخدماته و من ثم تعويض النقاط المكتسبة بالمكافآت.

2.2 (نقاط البنك) – أي نقاط عملة الولاء المشتركة التي يحصل عليها العضو ضمن برنامج المكافآت جنى و تودع في حساب العضو. يمكن استبدال هذه النقاط في دليل البنك السعودي الفرنسي المتاح على موقع البنك و/أو تطبيق الجوال، أو (نقاط البنك) شركاء البرنامج أو من خلال شبكة (نقاط البنك).

2.3 الأعضاء المتعثرون- أي الأعضاء الذين لم يدفعون الأقساط الشهرية أو الحد الأدنى للمبلغ لمدة ثلاثة أشهر متتالية في أي تمويل سكني أو بطاقات ائتمانية أو تمويل شخصي مع البنك السعودي الفرنسي.

2.4 شبكة نقاط البيع – أي شبكة برنامج الولاء التي تتألف من الأعمال التي يتم عن طريقها استبدال أو الحصول على نقاط البنك.

2.5 شريك شبكة نقاط البنك- يقصد به أي قطاع أعمال يشارك في شبكة نقاط البنك و يقدم نقاط البنك الى الأعضاء

2.6 العضو – يقصد به الشخص العضو في برنامج المكافآت جنى المسجل اسمه عند رقم العضوية

2.7 رقم العضوية – يقصد به رقم العضوية المخصص للعضو وفقاً لهذه الأحكام والشروط

2.8 حساب أعضاء برنامج المكافآت جنى– رقم الحساب الذي تم اعداده بموجب رقم العضوية والذي يستخدم من قبل العضو ببرنامج المكافآت جنى لكسب واستبدال النقاط

2.9 الرمز السري - يقصد به الرقم المكون من أربعة أرقام المُرسلة الى العضو في وقت التسجيل و المُستخدمة لأغراض الاستبدال

2.10 منتجات و خدمات البنك السعودي الفرنسي – يقصد بها ( قائمة منتجات البنك) التي يقدمها البنك والمتاحة للأعضاء للاستخدام

2.11 المعاملات – أي المعاملات التي ينفذها العضو من خلال استخدامه لمنتجات و خدمات البنك السعودي الفرنسي.

2.12 المكافآت – أي السلع أو الخدمات المقدمة من قبل أو نيابة عن برنامج المكافآت جنى، عند استبدال العضو لعدد مناسب من النقاط أو النقد والنقاط معا حيثما يسمح بذلك

2.13 نقاط المكافآت – أي النقاط الممنوحة عبر برنامج المكافآت جنى التي تصدر كنقاط البنك

2.14 الموردون و/ أو التجار – أي الطرف الثالث من البائعين والذين من خلالهم يتم شراء وتسليم المكافآت

2.15 الموقع الالكتروني و تطبيق الجوال – أي الصفحات و الشاشات التي تنطبق على برنامج المكافآت جنى والمتاحة على www.fransijana.com.sa وعلى تطبيقات جوال البنك السعودي الفرنسي

3. أعضاء برنامج المكافآت جنى

3.1 أعضاء برنامج المكافآت جنى هم الأفراد الملتحقين بهذا البرنامج

3.2 التسجيل في برنامج المكافآت جنى مجاني و يتم الكترونياً فقط عن طريق فرنسي بلس او فرنسي موبايل.

3.3 على العضو القبول بشروط واحكام البرنامج عند التسجيل.

3.4 سيقوم الأعضاء بكسب وجمع و واستبدال نقاط المكافآت من خلال الطرق الواردة في هذه الاتفاقية

3.5 سيقوم البنك بإنشاء حساب الولاء للعضو لتسجيل نقاط المكافآت المكتسبة أو المستبدلة من قبل العضو. يتم تحصيل النقاط والاستفادة منها عند تفعيل الحساب باستخدام الرمز السري عبر الانترنت على الموقع الالكتروني و/أو تطبيق الجوال.

3.6 بانضمامك لبرنامج المكافآت جنى، يتم تسجيلك تلقائياً في برنامج نقاط البنك.سيكون برنامج نقاط البنك خاضعاً لشروط أعضائه الخاصة. للمزيد من التفاصيل الرجاء زيارة موقع برنامج المكافآت جنى www.fransijana.com.sa .

4. جمع النقاط

4.1 يقوم الأعضاء بكسب نقاط المكافآت المتعلقة بالمعاملات التي تتم بواسطة منتجات و خدمات البنك السعودي الفرنسي. يتم تحديد عدد نقاط المكافآت التي يكسبها العضو حسب استخدام العضو لهذه المنتجات والخدمات ووفقاً لشروط البنك السعودي الفرنسي التي تنظم منتجات وخدمات البنك مثل:

الرجاء زيارة موقع مكافآت جنى www.fransijana.com.sa لمعرفه العمليات المؤهلة لكسب النقاط وعددها.

4.2 لا يمكن استبدال نقاط المكافآت حتى يتم ايداعها في حساب الولاء الخاص بالعضو. يتم الاعلان عادة عن نقاط المكافآت خلال 30 يوم من تاريخ العملية .

4.3 العمليات المؤهلة و عدد النقاط المكتسبة يتم تحديدها واحتسابها وفق تقدير البنك المطلق و دون الرجوع الى العميل.

4.4 يمكن تحويل نقاط المكافآت الى حساب ولاء عضو آخر. ويخضع التحويل لرسوم تحويل تعادل 5% من مبلغ نقاط المكافآت المحوّلة أو مائة من نقاط المكافآت، أيهما أكبر

4.5 يمكن فقط كسب و الاحتفاظ أو تحويل أو استبدال نقاط المكافآت على النحو المبين في هذه الشروط و الأحكام. وأي استخدام أو منح وبيع و تبادل أو تحويل آخر لنقاط المكافآت أو محاولة القيام بذلك بنحو يعارض هذه الشروط والاحكام، هو انتهاك خطير لهذه الشروط و الأحكام. و أي نقاط مكافآت لم يتم اكتسابها أو جمعها وفقاً لهذه الشروط و الأحكام ستكون باطلة ولا يمكن استبدالها بمكافآت. كما سيتم خصم نقاط المكافآت الموجودة في حساب الولاء الخاص بالعضو و إذا تم استبدالها فسنقوم بإلغاء المكافآت ذات الصلة. كما ان نقاط المكافآت ليس لها قيمة نقدية.

4.6 لن يتم إصدار أي بيانات/كشوفات ورقية. ينبغي على الأعضاء تسجيل الدخول في www.fransijana.com.sa للحصول على بيانات وضعهم الحالي في برنامج الولاء بما في ذلك نقاط المكافآت التي تم استبدالها والحصول عليها.

4.7 إذا كان العضو متعثراً فلن يتم تجميع نقاط المكافآت لكن يمكن للعضو استخدام نقاط المكافآت المجمعة لتنفيذ المعاملات

5. استبدال النقاط و المكافآت

5.1 تكون جميع المكافآت خاضعة لمدى توافرها و قد تكون محدودة. وتكون هذه المعاملات وجميع المكافآت خاضعة للشروط و الأحكام المطبقة (بما في ذلك متطلبات الحجز و قيود الإلغاء وشروط الإعادة و الضمانات و حدود المسؤولية) لموردين المكافآت و/أو التجار

5.2 يمكن الاطلاع على عدد نقاط المكافآت المطلوب لاستبدال أي مكافأة على موقع برنامج المكافآت جنى www.fransijana.com.sa على الانترنت أو تطبيق الجوال ويمكن تغييرها دون إشعار مسبق.

5.3 عند طلب المكافأة، يجب أن يكون رصيد نقاط المكافآت الحالي للعضو مساوياً على الأقل لإجمالي قيمة نقاط المكافآت التي يطلبها العضو. لا يمكن استخدام عروض المكافآت جنباً الى جنب مع أي عروض مكافآت أخرى مالم ينص على خلاف ذلك

5.4 ما أن يتم تسليم المكافأة، فإنه لا يمكن أن تعاد أو تستبدل مقابل نقاط مكافآت أو مكافآت أخرى

5.5 إذا كانت المكافأة متضررة، فسينطبق ضمان المورد و يجب على العضو الرجوع الى المورد للحصول على الدعم و المساعدة.

5.6 في حال نفاد المنتج، سوف نقترح منتج بديل وللعضو إما قبوله أو رفضه. إذا لم يتم قبول المنتج البديل فسيم إيداع نقاط المكافأة في حساب العضو خلال 15 أيام عمل بعد إخطارنا.

5.7 قد تختلف بعض المكافآت قليلا عن الصور الظاهرة على الموقع الالكتروني و/أو تطبيق الجوال

5.8 سيتم تسليم المكافآت المستبدلة عن طريق الموقع و/أو تطبيق الجوال مباشرة إلى العنوان الوارد خلال 15 يوم عمل.

5.9 المكافآت التي تم استبدالها وطلبها ولم يتم استلامها و لم يُطالب بها خلال ستة أشهر من تاريخ الاستبدال، ستنتهي صلاحيتها عند تعذرالوصولالى العضو على العنوان الوارد في الموقع و/أو تطبيق الجوال

6. شروط الاستبدال الأخرى

6.1 لن يكون البنك السعودي الفرنسي مسؤولا عن أي خسارة أو سرقة أو تلف أو استخدام غير مصرح به لرقم الـ الرمز السري الخاص بالعضو أو المكافأة سواء أثناء عملية التسليم أو غير ذلك.

6.2 جميع الشروط و الضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية وسواء نشأت بموجب تشريعات أو غير ذلك فيما يتعلق بحالة أو ملائمة أو جودة أو موائمة أو سلامة أي مكافأة تم تقديمها، سارية لأقصى حد يسمح به القانون. و أي مسؤولية عدا ذلك تنحصر في استبدال أو اصلاح أو ايداع قيمة المكافأة، حيثما يسمح، حسب تقديرنا المطلق

6.3 يجب على العضو إدخال الرمز السري الشخصي عند إجراء معاملة الاستبدال في برنامج المكافآت جنى. قد يسأل موظفي البنك السعودي الفرنسي أسئلة أمنية إضافية

6.4 تقع على عاتق العضو مسؤولية ضمان عدم كشف الرمز السري أو مشاركته مع أي شخص أو اساءة استخدامه. و أي خسارة ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به للرمز السري الخاص بالعضو هو مسؤولية العضو فقط.

7. صلاحية النقاط

7.1 لنقاط المكافأة تاريخ صلاحية مدته ثلاث سنوات

7.2 لا يحق للعميل المطالبة بالنقاط المنتهية او في فقدنها في حال إغلاق حساب العضو أو عند انتهاء برنامج المكافآت جنى.

8. شروط الاسترداد النقدي

8.1 يتم جمع نقاط الاسترداد النقدي لعميات الشراء على البطاقات الائتمانية فقط.

8.2 الاسترداد النقدي يكون متاح فقط للنقاط المكتسبة من عمليات الشراء على البطاقات الائتمانية.

8.3 تسري نقاط مكافأة الاسترداد النقدي لمده عام واحد فقط . ولا يحق للعميل المطالبة بالنقاط المنتهية.

8.4 عند تسجيل العميل في برنامج المكافآت جنى جميع نقاط الاسترداد النقدي الخاصة بعمليات البطاقة الائتمانية يتم احتسابها ضمن برنامج المكافآت جنى فقط.

9. أحكام عامة أخرى

9.1 لا يمكن استخدام نقاط المكافآت المستبدلة مرة أخرى. في حال تم إلغاء العملية التي أصدرت بها نقاط المكافأة أو استبدلت أو عكست أو لم تكتمل، فسيقوم البنك السعودي الفرنسي بعكس حركة نقاط المكافآت ذات الصلة. وفي حال عدم توفر نقاط مكافأة كافية أو في حال اشتبهنا وجود حالة احتيال أو سوء سلوك فسيتم رفض أو إلغاء المكافآت

9.2 يعد العضو مسؤولا عن أمن حسابه. في حالة فقدان الرمز السري أو شك صاحب الرمز بعلم شخص غير مصرح به بأي رمز حماية، أو كلمة مرور أو رقم الحساب، فعليه الاتصال بمركز اتصال البنك على 8001242121 على الفور و/أو تغيير الرمزالسري من خلال الموقع الالكتروني أو تطبيق الجوال. البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به لنقاط المكافأة.

9.3 يحق للبنك السعودي الفرنسي إغلاق أي حساب ولاء لم يتم فيه اكتساب أو استبدال نقاط مكافأة لفترة مستمرة لا تقل عن 30 يوم. وذلك بعد ثلاثين (30) يوماَ من إخطار عضو البرنامج بأي وسيلة اتصال معتمدة يراها البنك مناسبة. كما قديقوم البنك بتعليق أو إنهاء حقوق أي عضو على الفور (بإشعار العميل) و/أو إغلاق أي حساب آخر متعلق بالعضو في حال خرق هذه الأحكام و الشروط إذا اعتقدنا على نحو معقول أن العضو قد تعامل مع نقاط المكافأة بما لا يسمح به وفق هذه الأحكام والشروط, أو في حال حصول سرقة أو سوء سلوك فيما يخص برنامج المكافآت جنى، أو في حال تقديم معلومات كاذبة أو مضللة لنا أو الاساءة الى أو إهانة أي فرد من موظفينا. يمكن للعضو إغلاق حساب الولاء الخاص به في أي وقت عن طريق إشعارنا. إذا تم إغلاق حساب الولاء، فلا يحق للعضو استبدال نقاط المكافأة من ذلك الحساب.

9.4 يحق للبنك السعودي الفرنسي إجراء تغييرات لهذه الأحكام والشروط مع إشعار مسبق مدته 30 يوم. سيمثل اكتساب أو استبدال نقاط المكافأة على حساب الولاء الخاص بالعضو قبولا للشروط و الأحكام المنقحة. كما يحق لنا تعليق أو إنهاء برنامج المكافآت جنى عن طريق منح إشعار مسبق مدته 30 يوم على الأقل، وإذا حدث ذلك، سيتم تعليق أو إنهاء حساب العضو.

9.5 سنكون مسؤولين فقط عن العضو الذي واجه خسارة نتيجة لخرق جوهري لهذه الأحكام والشروط، وفي هذه الحالة فإن مسؤوليتنا الوحيدة هي ايداع أي نقاط مكافأة تم خصمها بالخطأ أو كان يجب إيداعها ولم تودع الى حساب العضو المعني. سيعتد بهذه الأحكام في حال وجود تضارب أو تباين مع أي وسائل دعائية او اعلامية أخرى.

9.6 يمكن للعضو الاتصال بنا عن طريق الاتصال بمركز اتصال البنك السعودي الفرنسي أو ارسال بريد الكتروني الى FransiJanaSupport @ alfransi.com.sa قد نقوم بتسجيل المكالمات للتحقق من جودة خدماتنا أو لأغراض التدريب أوالمراجعة أو لأغراض أمنية.

10. شروط استخدام الموقع الالكتروني وتطبيق الجوال

10.1 تبيّن شروط استخدام الموقع الالكتروني و تطبيق الجوال الشروط القانونية المتعلقة باستخدام العضو ودخوله للموقع الالكتروني و تطبيق الجوال. بالتأشير على أي صندوق موافقة أو نقر أي أزرار موافقة، أو إرسال أي نص أو محتوى أو بمجرد استخدام الموقع بأي شكل أو تطبيق الجوال، (أ) يقبل العضو هذه الشروط ويوافق على أن يكون ملزماً بها و (ب) يتعهد و يضمن للبنك السعودي الفرنسي أن 1- العضو لا يقل عن 15 سنة ويملك صلاحية قبول هذه الشروط ( إما نيابة عن العضو نفسه أو بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني على الشروط المنصوص عليها هنا نيابة عن العضو) 2- هذه الشروط ملزمة و قابلة الإنفاذ على العضو 3- طالما قبل الفرد هذه الشروط نيابة عن جهة ما، فلهذا الفرد الحق والصلاحية الموافقة على جميع الشروط المنصوص عليها في هذه الوثيقة نيابة عن هذه الجهة و 4- قد قرأ العضو وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بالبنك السعودي الفرنسي.

10.2 إن الغرض من شروط استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال هو تحديد الشروط و الاحكام التي بموجبها، من بين أمور أخرى، 1- يرخص البنك السعودي الفرنسي للعضو استخدام بعض تقنيات و برمجيات و/أو خدمات البنك السعودي الفرنسي ليستفيد العضو من الموقع الالكتروني و تطبيق الجوال من خلال جهاز جوال العضو، و 2- ليمكن العضو من الدخول و/أو استخدام الموقع الالكتروني. كما هو منصوص عليه هنا، لا يتحكم البنك السعودي الفرنسي بأي شريك للبرنامج أو مورد وهو غير مسؤول عن أي اجراءات متخذة او أومزمعاتخاذها من قبل أي طرف ثالث.

10.3 يمنح البنك السعودي الفرنسي بموجب هذه الوثيقة العضو ترخيص غير قابل للتحويل و غير حصري و قابل للإلغاء ومحدود للدخول إلى و استخدام موقع البنك السعودي الفرنسي الالكتروني وتطبيق الجوال للغرض المبين سابقاً فقط. يحق للبنك السعودي الفرنسي من وقت لآخر تحديث أو تعديل الموقع و تطبيق الجوال و إصدار نسخ جديدة للموقع الالكتروني وتطبيق الجوال أو إنشاء نماذج جديدة متعلقة بذلك، قد يتم إدراج كل منها وفق تقدير البنك السعودي الفرنسي ضمن الترخيص المذكور أعلاه. لا يحق للعضو منح ترخيص أو تحويل أي من حقوق الأعضاء أدناه، ويشمل ذلك ولا يقتصر على الدخول الى الموقع الالكتروني أو تطبيق الجوال.

10.4 يجب على العضو بشكل مباشر أو غير مباشر عدم نسخ أو استنساخ كل أو أي جزء من الموقع وتطبيق الهاتف الجوال الكترونيا أو آليا أو بأي طريقة أخرى بأي شكل من الأشكال، وعلى سبيل المثال لا الحصر: نسخ العرض أو التصميم أو التنظيم. على العضو استخدام الموقع وتطبيق الهاتف الجوال للأغراض المصمم لها فقط وعدم استخدامهما لمصلحة طرف آخر إلا كما هو منصوص عليه خصيصًا في هذه الشروط والأحكام. يجب على العضو عدم استخدام الموقع وتطبيق الهاتف الجوال لنشر أو نقل أو تحويل أو ارسال أو توزيع أو تخزين أو اتلاف أي محتوى أو صور أو وصف أو رسومات أو المواد السمعية أو النصوص أو الرسائل أو غيرها من المعلومات ( بشكل جماعي "المعلومات المنشورة") :أ- في انتهاك أي قانون معمول به أو لائحة أو قرار أو نظام. ب- بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. ج- بطريقة تشهيرية أو مخلة بالآداب أو بقصد التشهير التجاري. ت- بطريقة تحتوي على أي فايروسات أو حصان طروادة أو الديدان أو القنابل الموقوتة أو روبوتات الالغاء أو روتينيات برمجة الحاسوب الأخرى المصممة لإيقاع الضرر – تتدخل بشكل ضار – وايقاف أو الاستيلاء على أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية خلسةً د- بطريقة مخادعة مضلله أو غير دقيقة بأي شكل من الأشكال. هـ- في انتهاك لأي من سياسات الاستخدام المقبول أو السياسات الأخرى التي نُشرت على الموقع والتطبيق من وقت لآخر. يجب على العضو أن لا يخترق أو يحاول اختراق أمن الموقع وتطبيق الهاتف الجوال.يجب على العضو أن لايعكس التكوين الهندسي أو تفكيك أو محاولة استخراج الشفرة الأصلية أو الاسرار التجارية الأخرى من الموقع والتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي من البرامج التي تُكوِن أو تشكل أي جزء من الموقع و التطبيق. إضافة إلى ذلك، لن يصدر العضو أو يعيد تصدير أو يسمح لطرف ثالث بذلك بشكل مباشر أو غير مباشر الموقع وتطبيق الهاتف الجوال حيث أن مثل هذا التصدير أو اعادة التصدير محظور بموجب القانون المعمول به بدون التراخيص والموافقات اللازمة. يدافع العضو ويعوض البنك السعودي الفرنسي – على تكلفة ونفقة العضو وحده-من ومقابل أي مطالبات و تعويضات والتزامات أو نفقات الناشئة عن مخالفة العضو لأي من واجبات أو اقرارات الأعضاء المنصوص عليها في هذا الفصل.

10.5 يكون العضو وحده مسؤولا عن: 1- جميع المعلومات المنشورة التي أدخلها العضو في الموقع والتطبيق.2- التأكد من أن جميع المعلومات المنشورة ذات أسلوب مناسب ودقيقة. 3- الالتزام بجميع القوانين والقواعد والأنظمة المعمول بها في كل الأوقات. 4- الحفاظ على جميع كلمات المرور ورموز الدخول للموقع وتطبيق الهاتف الجوال وعدم مشاركتها مع الاخرين أو السماح لطرف ثالث باستخدامها للوصول إلى الموقع أو التطبيق.

10.6 يحق للبنك السعودي الفرنسي- حسب تقديره المطلق- ايقاف أو تقييد و/أو انهاء – دون انذار من أي نوع- وصول العضو للموقع وتطبيق الهاتف الجوال أو حساب الولاء للعضو لأي سبب. بالرغم من ما سبق، لا يُطلب من البنك السعودي الفرنسي مراجعة أو مراقبة أي معلومات منشورة في الموقع أو التطبيق أو قُدمت بطريقة أخرى من الأعضاء. يكون العضو وحده مسؤولا عن صحة ودقة جميع البيانات والمحتوى والمعلومات من هذا القبيل.

10.7 لا يطلب البنك السعودي الفرنسي حاليا رسوم من أعضائه للوصول إلى الموقع والتطبيق واستخدامهما، لكن البنك قد – في أي مرحلة وحسب تقديره المطلق- يختار وضع رسوم للاستخدام على أجزاء مختلفة من الموقع وتطبيق الهاتف الجوال و/أو على المستويات المختلفة للاشتراك أو الحسابات. وذلك بعد ثلاثين (30) يوماَ من إخطار عضو البرنامج بأي وسيلة اتصال معتمدة يراها البنك مناسبة. كما يجب أن تُعتمد الرسوم المذكورة وأن تتوافق مع الأنظمة المحلية المنصوص عليها من مؤسسة النقد العربي السعودي.

10.8 سيوقف الوصول للموقع وتطبيق الهاتف الجوال اذا: 1- قدم العضو و/أو البنك السعودي الفرنسي اشعار مكتوب أو الكتروني بالإنهاء (وفي هذه المرحلة لم يعد للعضو حق في الوصول الى الموقع والتطبيق أو استخدامهما) أو 2- يختار البنك السعودي الفرنسي انهاء وصول العضو للموقع والتطبيق بإشعار أو بدون اشعار. لغرض التوضيح، يحق للعضو انهاء حساب الولاء الخاص به في أي وقت. عند انهاء حساب الولاء لأي سبب من الأسباب لا يحق للعضو الوصول إلى الموقع والتطبيق أو استخدامهما أو غيرها من الاجزاء غير العامة من الموقع. كما يجب على العميل استبدال نقاطه قبل انهاء عضويته في البرنامج او اغلاق حسابه وإلا سيتم الغاء رصيد النقاط الخاص بالعميل. إضافةً إلى ما سبق، في حال قرر البنك –وفق تقديره المطلق- أن العضو انتهك الشروط والأحكام، يهدد بانتهاك الشروط والأحكام، ارتكب أي تزوير أو احتيال، انتهك أي سياسة معمول بها للبنك السعودي الفرنسي من وقت لآخر أو فشل في الاداء وفقا للمعايير المطلوبة من البنك السعودي الفرنسي يحق للبنك – وفقًا لتقديره المطلق وإضافة إلى أي تعويضات أخرى أدناه و/أو في القانون- انهاء أو الغاء أو ايقاف وصول العضو للموقع والتطبيق في أي من الحالات السابقة في أي وقت ولأي مدة من الزمن. البنك غير مسؤول عن إعادة أي نوع من المعلومات المنشورة إلى العضو عند انهاء أو ايقاف وصول العضو للموقع والتطبيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي معلومات أُدخلت في الموقع والتطبيق من عضو. سيخسر العضو جميع النقاط المتبقية في حسابه وستعاد للبنك.

10.9 كل العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الطبع وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التي يملكها البنك السعودي الفرنسي و/أو العضو في تاريخه يجب أن تستمر ملكيتها فقط لكل منهم – باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة- لا يوجد في هذه الاحكام والشروط ما ينص على منح أي حقوق لملكية فكرية للآخر. يقر العضو ويوافق على أن المورد الملائم لأي برامج طرف ثالث مدرجه ضمن الموقع وتطبيق الهاتف الجوال يملك جميع الحقوق في جميع أنحاء العالم والاسم والرغبة في مثل برامج الطرف الثالث هذه (وأي حقوق ملكية فكرية فيها) خاضعة لرخصة هؤلاء الموردين - إن وُجد- برامج الطرف الثالث للبنك السعودي الفرنسي.

11. شروط السرية

11.1 يوافق العضو على التعامل مع المعلومات السرية للبنك السعودي الفرنسي بسرية ، وعدم استخدام تلك المعلومات السرية لأي غرض آخر غير المدى المحدد اللازم لاستخدام الموقع أو التطبيق و عدم افشاء مثل هذه المعلومات السرية لأي طرف ثالث باستثناء ما يُطلب بشكل معقول بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام وتخضع لالتزامات السرية على الأقل بنفس مستوى الحماية لتلك المنصوص عليها في هذه الوثيقة. دون الحد من عمومية ما سبق، يجب على العضو على الأقل تقديم نفس مستوى العناية التي يقدمها لمنع افشاء معلوماته السرية لمنع افشاء المعلومات السرية التي كشف عنها البنك السعودي الفرنسي، لكن بشرط أن لا يكون مستوى هذه العناية بأي حال من الأحوال أقل من المعقول على ضوء الممارسات العامة في هذا المجال.

12. الضمان، اخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية

12.1 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا يقدم البنك السعودي الفرنسي والشركات التابعة له أو الاطراف المساهمون من هذا القبيل والمدراء والمسؤولون والموظفون والوكلاء والموردون والمرخص لهم أي نوع من الضمانات سواء الصريحة أو الضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أ- الضمانات الخاصة بالتسويق أو بملاءمتها لغرض محدد، ب- أن الموقع أو تطبيق الهاتف الجوال سيكون خالٍ من الأخطاء، ج- بالنسبة للحد الأدنى لمدة التشغيل للموقع والبرنامج، أو د- بالنسبة للنتائج التي يحصل عليها العضو بموافقته على هذه الأحكام والشروط و/أو استخدام الموقع والتطبيق. يوافق العضو ويقر بأن الموقع والتطبيق مرخصين و/أو تم توفيرهما على قاعدة "كما هي". اضافة إلى ذلك، يقر العضو ويوافق بموجب هذه الوثيقة على: 1- البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول عن أي اجراء يقوم به طرف ثالث باستخدام الموقع والتطبيق أو استعراض أي من معلومات العضو المنشورة. 2- لا يجيز البنك السعودي الفرنسي ولا يوصي بأي طرف ثالث بموجب هذه الوثيقة ولا يقدم أي اقرارات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بالطرف الثالث. 3- البنك السعودي الفرنسي ليس طرفًا في أي عملية بين العضو و أي شريك برنامج ، مورد، منشأة مع من لدى البنك علاقة تجارية معه، وعلى هذا النحو فإن أي نزاعات بشأن المشتريات والمكافآت و/أو أي نقطة أخرى في أي عملية أو المعاملات التجارية الأخرى تكون فقط بين العضو والطرف الثالث.4- البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول عن التزام أي طرف ثالث بالقانون والقواعد والأنظمة المعمول بها. 5- البنك السعودي الفرنسي – تحت أي ظروف- غير مسؤول عن أي محتوى ونصوص وصور و/أو أي معلومات منشورة بما في ذلك أي معلومات منشورة تنتهك القانون المعمول به و/أو حقوق الملكية الفكرية للغير. 6- قد لا يعمل الموقع والتطبيق بشكل صحيح أو على النحو المنشود في بعض الأحيان.

12.2 العضو مسؤول - يتحمل تكلفتها ونفقتها العضو فقط – عن توفير كل المعدات اللازمة للوصول إلى الانترنت والموقع وتطبيق الهاتف الجوال. وفي حين أن هدف البنك السعودي الفرنسي هو جعل الموقع والتطبيق يمكن الوصول لهما في كل الأوقات، قد يتعذر الوصول لهما من وقت لآخر لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الصيانة الروتينية. اضافة إلى ذلك: أجزاء مختلفة من الموقع والتطبيق قد تعمل ببطء من وقت لآخر. يفهم العضو ويقر بأنه نظرًا للظروف سواء التي تكون تحت سيطرة البنك السعودي الفرنسي أو خارجها، فإن الوصول إلى الموقع و/أو التطبيق ينقطع أو يُوقف أو يُنهى من وقت لآخر. على وجه الخصوص – ليس تقييدا لما تقدم- البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول بأي طريقة عن أي تأخير في الرد على استفسار أو سؤال من العضو أو تأثير أي تأخير أو عدم توفر على الأعضاء.

12.3 يقر العضو بأن البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول عن أي أضرار تنشأ عن هذا الانقطاع أو الايقاف أو الانهاء للموقع و/أو تطبيق الهاتف الجوال، ويجب على العضو وضع خطط للطوارئ تحسبًا لمثل هذه الانقطاعات الدورية والايقاف للموقع و/أو التطبيق.

12.4 البنك السعودي الفرنسي – تحت أي ظرف- غير مسؤول أمام العضو عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو عقابية أو تبعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح أو البيانات الناشئة عن قبول هذه الشروط أو استخدام العضو للموقع و تطبيق الهاتف الجوال سواء كان ذلك حسب العقد أو أي صيغة قانونية أخرى، حتى وإن أخطروا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

12.5 البنك السعودي الفرنسي غير مسؤول أمام العضو عن الفشل أو التأخير في أداء أي واجبات فيما يلي إذا كان هذا الفشل أو التأخير بسبب ظروف خارجه عن سيطرته.

13 الاشعار

13.1 باستثناء الحالات المنصوص عليها صراحةً أدناه، أي اشعار مطلوب أو مسموح به في ما يلي سيسلم للبنك السعودي الفرنسي كالتالي ( بحيث يعتبر الاشعار مستلما كما يلي) : 1- استلامها شخصيا عند التسليم الشخصي. 2- عن طريق بريد اليوم الواحد بناء على تحقق كتابي بالاستلام 3- عن طريق الفاكس عند تأكيد الاستلام شفويًا. 4- عن طريق البريد المعتمد أو المسجل –تأكيد الاستلام مطلوب- عند التحقق من الاستلام. 5- التسليم الالكتروني عند تأكيد الاستلام شفويًا.

14. التنازل

14.1 لا يحق للعضو – بدون موافقة خطية مسبقة من البنك السعودي الفرنسي- التنازل عن الاتفاقية ككل أو جزء منها طوعا أو بحكم القانون، وأي محاولة لفعل ذلك ستعتبر مخالفة اساسية للاتفاقية وستعتبر باطلة، لكن بشرط في حال بيع جميع أصولك وأسهمك لطرف ثالث أو اندماج لجهتك مع طرف ثالث، تعتبر هذه الاتفاقية – دون أي اجراء اخر من جانب أي طرف- متنازل عنها تلقائيا ويفترض ذلك المستحوذ في مثل هذه العمليات، وعلى هذا النحو تكون ملزمة على هذا المستحوذ. هذه الاتفاقية ستكون ملزمة وتعود لصالح الأطراف المعنية في هذه الوثيقة والتابعين لهم المعنيين في الفائدة ووكلائهم الشرعيين وورثتهم وأصحاب الحق.

15. لا يوجد طرف ثالث مستفيد

15.1 هذه الاتفاقية فقط لصالح الأطراف والتابعين لهم وأصحاب الحق ولا تمنح أي حقوق أو تعويضات عن أي شخص أو جهة أخرى.

16. التعديل والتنازل

16.1 البنك السعودي الفرنسي قد يغير هذه الاتفاقية بنشر نسخة محدثة من هذه الاتفاقية على موقع البنك السعودي الفرنسي و/أو ضمن برنامج الولاء المعمول به الخاص بالبنك، مثل هذه التغييرات تصبح نافذهبعد ثلاثين (30) يوماَ من إخطار عضو البرنامج بأي وسيلة اتصال معتمدة يراها البنك مناسبة. فشل أحد الطرفين في ممارسة أو تطبيق أي حق من حقوقه بموجب هذه الاتفاقية لا يعتبر تنازل عن تبعات هذا الاختراق والتنازل عن أي اختراق لا يعتبر تنازل عن تبعات هذا الاختراق.

.17قابلية الفصل

17.1 في حال اُعتبر أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية من المحكمة أو محكمة أخرى ذات اختصاص غير قابل للتطبيق ، سيطبق ذلك الحكم بأقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به و تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول و نافذة بالكامل.

18. القوة القاهرة

18.1 لا يكون أي طرف مسؤولا أمام الآخر اذا مُنع هذا الطرف من أداء أي من واجباته بموجب هذه الاتفاقية( باستثناء التزامات دفع الرسوم) لسبب خارج عن سيطرة الطرف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أقدار الله والحرائق والفيضانات والانفجارات والارهاب والحرب والحصار والتنظيم الحكومي والسلطة المدنية أو العسكرية وبسبب أفعال أو تقصير الناقل وأجهزة الارسال والمزودون وأفعال المخربون والمخترقون. سيمدد الوقت لأداء ذلك الواجب للطرف لمدة التأخير أو الفشل الذي حدث بسبب مثل هذا الظرف، باستثناء عدم اعفاءه من دفع أي مبالغ مالية مستحقه عليه للبنك السعودي الفرنسي قبل وقوع حادثة القوة القاهرة.

19. متعاقد مستقل

19.1 الاتفاقية لن تفسر على أنها انشاء أو تشكيل علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الأطراف. لن يكون لأي طرف صلاحية بأن يقيد الآخر أو يتحمل التزامات عن الطرف الآخر بدون موافقة خطية مسبقة منه.

20 الالتزام بالقوانين

20.1 تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

21. كامل الاتفاقية

21.1تشكل الاتفاقية كامل الاتفاقية بين البنك السعودي الفرنسي والعضو فيما يتعلق بموضوعها وجميع الاتفاقيات المسبقة الشفهية أو المكتوبة أو الاقرارات أو الأقوال فيما يتعلق بموضوعها تلغى بموجب هذه الاتفاقية.